Chính sách riêng tư

Biểu mẫu có thể thu thập tên, email, số điện thoại hoặc Zalo, gói hoặc chủ đề cần hỗ trợ, thời gian mong muốn và nội dung bạn chủ động cung cấp. Hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để chống spam và vận hành biểu mẫu.

Lyvoca dùng thông tin để phản hồi liên hệ, tư vấn chọn gói, xác nhận hoặc đổi lịch, cung cấp hỗ trợ sau phiên và xử lý đề nghị hợp tác. Thông tin không được bán hoặc dùng cho mục đích không liên quan đến yêu cầu của bạn.

Nội dung gửi qua biểu mẫu có thể được lưu trong hệ thống WordPress và chuyển tới hộp thư quản trị để Lyvoca xử lý. Chỉ các nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết cho việc lưu trữ, gửi thư hoặc chống spam mới có thể tham gia xử lý dữ liệu trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Không. Lyvoca không gửi nội dung riêng tư trong biểu mẫu của khách sang OpenAI hoặc dịch vụ AI khác để phân tích nếu chưa có sự đồng ý rõ ràng của người gửi. AI trên website chỉ hỗ trợ quản trị nội dung và mọi kết quả đều cần người quản trị xem lại.

Có. Hãy gửi yêu cầu qua email lyvocadayy@gmail.com hoặc gọi 0333 206 505, kèm thông tin đủ để Lyvoca xác định đúng yêu cầu. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, hỗ trợ khách hàng và đáp ứng nghĩa vụ vận hành hợp lý.

Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác thực, thông tin thẻ, tài khoản thanh toán hay dữ liệu nhạy cảm không cần thiết qua biểu mẫu, email hoặc tin nhắn.